در برخی موارد ممکن است فایلی را برای پرینت ارسال کنید اما عملیات به درستی انجام نمی‌شود در این بخش با شیوه رفع مشکلات پرینتر آشنا خواهید شد ابتدا چند فایل را برای پرینتر ارسال کنید ممکن است به نظر برسد که این فرآیند به درستی انجام شده اما اگر به پرینتر دقت کنید مشاهده می‌کنید که هیچ کاغذی از پرینتر خارج نشده است همان‌طور که می‌بینید آیکن پرینتر در پایین و سمت راست نوار وظیفه دیده می‌شود.

درصورتی که ماوس را روی این آیکن قرار دهید تعداد فایل‌هایی که در پرینتر قرار دارد مشاهده می‌شود.

با دو بار کلیک روی این آیکن پنجره‌ای باز شده و لیست فایل‌هایی که در صف پرینت قرار دارند نشان می‌دهد.

ملاحظه می‌کنید که اولین فایل موجود در صف پرینت متوقف شده و مانع از پرینت فایل‌های بعدی شده است.

در بالای پنجره نوع مشکل را مشاهده می‌کنید که در این‌جا عدم وجود کاغذ در پرینتر می‌باشد.

حال روی یکی از فایل‌ها راست کلیک کنید با انتخاب Pause می‌توانید فرآیند پرینت را متوقف کنید.

با کلیک روی Restart می‌توانید فرآیند را از ابتدا اجرا کرده

و با کلیک روی Cancel فرآیند پرینت را لغو کرده

با کلیک روی Properties نیز می‌توانید به مشخصات فایل دسترسی داشته باشید.

در این‌جا Cancel را کلیک کرده و در کادر باز شده Yes را کلیک کنید.

بدین ترتیب فایل از صف پرینت حذف خواهد شد حال این پنجره را ببندید اکنون از منوی Start گزینه Devises and printers را کلیک کنید.

تا کادر مربوطه باز گردد همان‌طور که می‌بینید در کنار پرینتر پیش‌فرض آیکن سبز رنگ دیده نمی‌شود بلکه یک مثلث زرد رنگ به منظور مشکل در پرینتر قابل رویت است.

اکثر ابزارهایی که به سیستم متصل است دارای پنجره رابط کاربر هستند که به آن Devise stage گفته می‌شود با انتخاب هر ابزاری اطلاعات مربوطه در پایین کادر نمایش داده می‌شود.

با دابل کلیک روی آیکن ابزار نیز پنجره Devise stage نشان داده می‌شود که اطلاعاتی را ارائه می‌دهد محتویات این پنجره به مدل دستگاه شما بستگی دارد.

به عنوان مثال در این قسمت مشخص شده که کاغذ پرینتر تمام شده است.

در این قسمت نیز مشخص شده که چند فایل در صف پرینتر قرار دارند.

که با کلیک روی آن پنجره مربوط به فایل‌های موجود در صف نمایش داده می‌شود.

در این‌جا نیز شیوه قرارگیری کاغذ در پرینتر را مشاهده می‌کنید.

که با کلیک روی آن پنجره مربوط به تنظیمات کاغذ نشان داده می‌شود.

به عنوان مثال می‌توانید سایز کاغذ را تغییر دهید با دابل کلیک روی See what printing مجددا پنجره مربوط به فایل‌های موجود در صف نشان داده می‌شود.

با استفاده از این دو گزینه نیز می‌توانید پرینتر را سفارشی کنید و یا تنظیمات مربوطه را اعمال نمایید.

حال اگر درون پرینتر کاغذ قرار دهید در بالای کادر مشخص می‌شود که پرینتر در وضعیت آماده قرار دارد.